ITIL: IT Service Continuity Management

ITIL: IT Service Continuity Management

Цель процесса - Гарантировать доступность ИТ-сервисов в соответствии с SLA (соглашением об уровне обслуживания) (ссылка откроется в новом окне) в условиях чрезвычайных обстоятельств.

Владелец процесса - Continuity Manager.

Анализ рисков

Управление рисками

Разработка контрмер
Планирование деятельности в чрезвычайных обстоятельствах
Управление в условиях чрезвычайных обстоятельств
Участие в Деятельности по управлению качеством
IT Service Continuity ManagementЯндекс цитирования